徐来(章若楠 饰)十五岁那年,遇到了一场史无前例的地震。她被困在废墟,挨过最黑暗的一夜。她当时以为自己会在十五岁的时候无声无息地死去,被无尽的黑暗一点一点地吞噬。直到一束光照亮在她的面前,那个救了她生命的消防员叫靳时川(陈伟霆 饰)。因着这次救援,靳时川在徐来的心上画下了浓墨重彩的一笔,她执拗地要和这个救了自己一命的男人定下十年之约。靳时川权当她在开玩笑,随意答应下来。在往后的十年里,对于徐来而言,这束光从未消失。十年之后,徐来从怀港电视台的海外分部申请回国,赶赴这十年之约。
徐来成了一名记者兼国际训犬师,她回到国内的第一项工作就是乔装打扮成不良少女,只身潜入假冒仿冒医美产品的不法作坊和店铺,收集到大量的素材。怀港市电视台新闻部组长很欣赏工作拼命的徐来,只是他不明白徐来为什么会从海外分部申请回国。徐来抱手笑了一下,她说自己有一个重要的约定。307国道南向北方向发生重大交通事故,高速路边电线杆倒塌,连压两辆车辆,导致大面积拥堵。正在训练的特勤大队一站站长靳时川接到通知,立即带领队员换装出发,赶赴高速公路的车祸现场进行紧急营救。
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抵达车祸现场,靳时川发现现场的情况比出警单给的信息要复杂,他决定取消原定的方案,让石磊(王钰臻 饰)向指挥中心汇报,联系电力公司断电。刘旭(周帅 饰)则穿着绝缘靴和绝缘手套和他一起检测,陆方奇(任豪 饰)带领一班取两支水枪在西边待命,随时准备灭火。消防员在靳时川的安排下,有条不紊地分工就位。徐来作为记者,第一时间带负责摄像的老张(贾雯衡 饰)赶赴现场抢新闻。她具有良好的职业素养,新闻素材采写得当。现场电线杆被撞断,难保不会漏电,靳时川采用保守的干粉灭火,先测试带电和不带电区域,等断电后再全面使用水枪灭火。
营救和测电同时进行,在电线杆掉下来之际,靳时川救下了被困在车里的群众。围观的群众不明所以,指责消防员不用水灭火,作为素材,这些都被拍进了摄像机里。江心(毛雪雯 饰)是台里的老记者,对徐来没有好感,认为她拍的素材无用,便自己拿着摄像机越过警戒线进去拍摄,结果现场发生爆炸,摄像机掉落在白色越野车的旁边,她则被消防员救了出来。徐来得知此事后,冒着生命危险进去拿摄像机,靳时川看到她闯进去,抢过阻燃布冲进去救下她。好在两人最后都没有生命危险,不过靳时川因此把徐来当成了无良记者。
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靳时川没有记起徐来是当年自己救过的姑娘,不过徐来没有气馁,她有信心让他想起来。新闻报道后,有人断章取义截取了新闻片段,刻意放大、抹黑特勤大队一站消防员,在网上引起了很大的争议。江心将黑锅推给徐来,徐来当场甩出江心剪辑素材的视频,让她无言以对。虽然徐来不背这个黑锅,但她愿意承担后果,出一期消防员的专题报道,为消防员正名。组长同意她做这个专题,但如果没有看点,他也不会采用。江心仗着自己有资历,看不上新来的实习生周廷伟,正好徐来需要一个摄影师,便将周廷伟收之麾下。
发小霍岩宗(此沙 饰)和韩放(邱赫南 饰)来电视台接徐来下班,他们自小在火车站附近长大,感情深厚,霍岩宗是年轻有为的企业家,韩放是臭名远扬的花花公子。霍岩宗喜欢徐来,徐来却只当他是哥们儿。徐来和他们聊了几句,就要回家遛狗,她养有一只拉布拉多叫平安。虽然霍岩宗知道徐来喜欢靳时川,但毕竟过去了那么久,他不认为徐来会找得到靳时川,更不可能会取代自己在徐来心中的位置。作为驻站记者,徐来去到了特勤大队一站,靳时川依旧没有记起她,只知道她是那个无良记者,其他队员对靳时川死心塌地,不愿接受徐来的采访。